帮助

常见问题解答

会员资格

我需要创建会员帐户吗?
是。站点访问始终是免费的,但是需要会员帐户。

我必须是一名医疗保健专业人员才能成为会员吗?
不。会员资格向所有人开放。

我的帐户

如果我不知道密码该怎么办?
在登录页面上,请单击登录按钮旁边的“忘记密码”,然后按照提示重设密码。

如果我忘记或不再有权访问与我的帐户关联的电子邮件地址怎么办?
如果您不确定,请提交最佳猜测;它将说明是否没有与该电子邮件关联的帐户。如果您无法解决或无法访问正确的电子邮件帐户,请联系 customersupport@clinicaloptions.com寻求帮助。

我知道我拥有正确的登录凭据 - 为什么它们不起作用?
如果确定您的电子邮件和密码正确,请尝试以下操作:

  • 确保密码前后没有空格。
  • 如果使用的是 Safari,并且当前有另一个浏览器会话登录,则无法在第二个浏览器窗口中登录。请检查所有正在运行的浏览器会话。
  • 它可能与浏览器内存有关。如果您可以使用其他浏览器,请先尝试。如果没有,您可能需要清除缓存。
  • 如果您仍然无法登录,请联系 customersupport@clinicaloptions.com 寻求帮助。

如何更改我的帐户电子邮件或更新其他帐户信息?
登录后,从帐户菜单(右上角)中单击“我的个人资料”,然后进行所需的任何更改。退出页面之前,请确保单击“保存更改”。

如何退订电子邮件或更改电子邮件首选项?
单击任何 CCO 电子邮件底部的“取消订阅”链接,这将在您的个人资料页面打开浏览器,您可以在其中修改电子邮件首选项。

如何删除我的 CCO 帐户?
请发送电子邮件至 customersupport@clinicaloptions.com.

我有多个 CCO 帐户 - 可以合并使用吗?
如果您在使用多个 CCO 帐户时,在 CCO 或 inPractice 网站上获得了 CME/CE 积分,我们将无法合并它们。但是,我们可以停用您不再希望使用的帐户。请联系customersupport@clinicaloptions.com 寻求帮助。

内容使用

我可以在演示文稿中使用您的幻灯片吗?
在您向同事或患者进行的非商业演示中,请随时使用,更新和共享我们的部分或全部幻灯片。使用我们的幻灯片时,请保留每张 CCO 幻灯片右下角的 CCO 幻灯片信用归属,包括 CCO 徽标和 URL。

未经允许,这些幻灯片不得出版,在线发布或用于商业演示。请联系 permissions@clinicaloptions.com f获取详细信息。

PowerPoint 要求我修复文件,该怎么办?
单击“修复”选项将允许文件正常打开

如果选择维修后仍无法打开幻灯片,请联系 customersupport@clinicaloptions.com ,并提供指向您要下载的页面的链接。

移动应用程序

在哪里可以下载 CCO 的 Hep B Consult 移动应用程序?

Hep B Consult 应用程序可以在以下网址下载:

  • 通过 Apple App store 下载适用于 iPhone 和 iPad 的简体中文版,以及通过 Google Play store 下载适用于 Android 手机和平板电脑的简体中文版。或从您的设备扫描此 QR 码以自动安装正确的版本:
  • 通过 Apple App store 下载适用于 iPhone 和 iPad 的英文版,以及通过 Google Play store 下载适用于 Android 手机和平板电脑的英文版。或从您的设备扫描此 QR 码以自动安装正确的版本:

Hep B Consult 与在 iOS 10 或更高版本上运行的 iPhone、iPad 和 iPod touch 以及具有 OS 6.0 及更高版本 (Marshmallow [6.0], Nougat [7.0], Oreo [8.0], Pie [9.0]) 的 Android 手机和平板电脑兼容。

我需要成为 CCO 会员才能使用 Hep B Consult 移动应用程序吗?

是。不,您不需要成为 CCO 会员即可使用该应用程序,尽管某些功能(例如获取 CME/CE 积分的功能)将要求您拥有 CCO 帐户。CCO 会员资格是免费的。

我是否需要连接到互联网才能使用 Hep B Consult 移动应用程序?

是。了确保您正在查看最新的内容和建议,使用该应用程序时必须存在有效的 Internet 连接。

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